Pravila zaštite privatnosti

Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 26. siječnja 2025.

Ova Politika privatnosti opisuje kako Axys j.d.o.o. (u daljnjem tekstu: “mi”, “nas”, “naš” ili “Web stranica”) prikuplja, koristi i dijeli vaše osobne podatke kada posjetite, koristite naše usluge ili izvršite kupnju putem web stranica axysperformance.com ili axys.hr (u daljnjem tekstu zajedno: “Web stranica”), ili kada na drugi način komunicirate s nama u vezi s našom Web stranicom (zajedno: “Usluge”). U ovoj Politici, “vi” i “vaše” odnosi se na korisnika Usluga – bilo kao kupca, posjetitelja stranice ili drugu osobu čije podatke obrađujemo.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti.

Promjene ove Politike privatnosti

Ova se Politika može s vremena na vrijeme ažurirati kako bi odražavala promjene u našim praksama ili radi pravnih i regulatornih zahtjeva. Ažurirana verzija bit će objavljena na Web stranici s novim datumom ažuriranja, a poduzet ćemo i druge potrebne korake sukladno zakonu.

Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke

Radi pružanja naših Usluga, prikupljamo osobne podatke iz različitih izvora, ovisno o vašoj interakciji s nama.

Osim konkretnih svrha navedenih u nastavku, vaše podatke možemo koristiti za komunikaciju s vama, unaprjeđenje usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, provođenje važećih uvjeta korištenja te zaštitu naših prava i prava korisnika.

Osobni podaci koje prikupljamo

Vrsta podataka ovisi o načinu na koji koristite Web stranicu i Usluge. “Osobni podaci” označavaju informacije koje vas identificiraju ili se mogu povezati s vama.

Podaci koje sami dostavljate

Putem Web stranice možete nam dostaviti:

Kontakt podatke (ime, prezime, adresa, broj telefona, e-mail)

Informacije o narudžbi (adrese za naplatu i dostavu, potvrda plaćanja, kontakt podaci)

Podatke o korisničkom računu (korisničko ime, lozinka, sigurnosna pitanja)

Podatke iz podrške (npr. poruke poslane putem Web stranice)

Neke značajke Usluga zahtijevaju obavezne podatke. Ako ih ne navedete, možda nećete moći koristiti te značajke.

Podaci koje automatski prikupljamo

Automatski prikupljamo podatke o korištenju Usluga ("Podaci o korištenju") pomoću kolačića, piksela i sličnih tehnologija. To uključuje podatke o uređaju, pregledniku, IP adresi, mrežnoj vezi te vašim aktivnostima na Web stranici.

Podaci od trećih strana

Možemo primati podatke od trećih strana, uključujući:

Platforme koje podržavaju našu Web stranicu (npr. Shopify)

Davatelje usluga plaćanja koji obrađuju vaša plaćanja i dijele relevantne podatke

Tehnologije za praćenje poput kolačića, SDK-ova i piksela

Svi podaci od trećih strana obrađuju se u skladu s ovom Politikom privatnosti.

Kako koristimo vaše podatke

Za pružanje proizvoda i usluga

Vaše podatke koristimo za obradu narudžbi, isporuku proizvoda, komunikaciju, upravljanje računima, podršku kupcima, povrate i zamjene.

Marketing i oglašavanje

Vaše podatke možemo koristiti u promotivne svrhe – za slanje poruka e-poštom, SMS-om ili poštom, prikaz oglasa i preporuka. Ako ste iz EU/EEA, pravna osnova je naš legitimni interes sukladno čl. 6(1)(f) GDPR-a.

Sigurnost i sprječavanje prijevara

Vaše podatke koristimo za otkrivanje, ispitivanje i sprječavanje prijevara ili zlouporaba. Odgovorni ste za sigurnost svojih podataka za prijavu. U slučaju sumnje na neovlašteni pristup, odmah nas kontaktirajte.

Korisnička podrška i poboljšanje usluga

Vaši podaci nam pomažu u pružanju podrške i poboljšanju usluga temeljem našeg legitimnog interesa za održavanje kvalitetnog odnosa s korisnicima.

Kolačići

Koristimo kolačiće radi boljeg funkcioniranja Web stranice. Više informacija dostupno je u Shopify Cookie Policy. Možete ih blokirati putem postavki preglednika, no to može utjecati na funkcionalnost stranice.

Dijeljenje vaših osobnih podataka

Vaše podatke možemo dijeliti:

S partnerima koji pružaju IT, logistiku, plaćanja, korisničku podršku i slične usluge

S marketinškim partnerima radi prikaza oglasa

S vašim pristankom (npr. kod dostave ili integracije s društvenim mrežama)

S povezanim društvima unutar našeg poslovnog sustava

U slučaju poslovnih promjena (npr. spajanja, stečaja) ili pravnih obveza

Kategorije primatelja:

Ne prodajemo niti dijelimo osjetljive osobne podatke bez vašeg pristanka.

Treće strane i poveznice

Naša Web stranica može sadržavati poveznice na stranice trećih strana. Ne snosimo odgovornost za njihovu politiku privatnosti. Preporučujemo da pročitate njihove uvjete.

Sve informacije koje objavite javno (npr. na društvenim mrežama) mogu biti vidljive bez ograničenja.

Podaci djece

Usluge nisu namijenjene djeci. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece. Ako ste roditelj/skrbnik djeteta koje nam je dostavilo podatke, kontaktirajte nas radi brisanja.

Ne "prodajemo" niti "dijelimo" podatke osoba mlađih od 16 godina, sukladno važećem zakonu.

Sigurnost i čuvanje podataka

Koristimo razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite, no ne možemo jamčiti potpunu sigurnost. Ne šaljite osjetljive podatke nesigurnim kanalima.

Rok čuvanja vaših podataka ovisi o stanju računa, zakonskim obvezama i operativnim potrebama.

Vaša prava

Ovisno o vašem prebivalištu, možete imati sljedeća prava:

Pristup: Uvid u osobne podatke koje čuvamo

Brisanje: Zahtjev za brisanje podataka

Ispravak: Ispravak netočnih podataka

Prijenos: Kopiju ili prijenos podataka

Prigovor: Na obradu ili dijeljenje podataka

Ograničenje obrade: Privremeno zaustavljanje obrade

Povlačenje privole (ako je primjenjivo)

Žalba na odbijeni zahtjev

Upravljanje preferencama: Odbijanje marketinških poruka putem poveznice u e-mailu

Nećemo vas diskriminirati zbog korištenja vaših prava.

Za ostvarenje prava, slijedite upute na Web stranici ili nas kontaktirajte (vidi dolje). Možemo zatražiti potvrdu identiteta prije obrade zahtjeva.

Pritužbe

Ako niste zadovoljni načinom na koji obrađujemo vaše podatke, kontaktirajte nas. Ako ne riješimo prigovor, imate pravo kontaktirati lokalno tijelo za zaštitu podataka.

Međunarodni korisnici

Vaši podaci mogu biti obrađivani izvan vaše države. Ako se prenose izvan EU/EEA/UK, koristimo standardne ugovorne klauzule ili druge mehanizme odobrene zakonom.

Kontakt

Za pitanja ili ostvarenje prava obratite nam se na:

📧 info@axys.hr

Ako nije drukčije navedeno, voditelj obrade vaših podataka je: Axys j.d.o.o.